1. ¿Cuál es la definición principal de la norma ISO 21001:2025?Obligatorio Selecciona la opción correcta.
Un estándar financiero para instituciones públicas Un Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas (SGOE) Una norma de calidad exclusiva para empresas de manufactura Un reglamento técnico para la educación obligatoria
2. ¿Qué significa la implementación de ISO 21001:2025 en el sector educativo?Obligatorio Estandarizar los procesos de enseñanza y gestión educativa Eliminar por completo las evaluaciones presenciales Reducir el personal docente en las universidades Sustituir los planes de estudio nacionales
3. ¿Cuál es uno de los objetivos principales y alcance de la norma?Obligatorio Controlar los precios de matriculación a nivel global Aumentar la rentabilidad económica de las escuelas privadas Mejorar la satisfacción de los educandos y beneficiarios mediante procesos eficaces Certificar únicamente la infraestructura de los campus
4. ¿A qué tipo de organizaciones se aplica esta norma?Obligatorio Solamente a universidades públicas con más de 10,000 estudiantes Cualquier organización que proporcione productos y servicios educativos Únicamente a centros de formación técnica y profesional Empresas multinacionales de tecnología educativa exclusivamente
5. ¿Qué define el Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas (SGOE)?Obligatorio Un marco de gestión enfocado en la mejora continua de la educación Un software obligatorio para la administración de notas Un comité gubernamental de inspección docente Un manual exclusivo de contabilidad escolar
6. ¿En qué consiste el enfoque centrado en el estudiante según la norma?Obligatorio Dar la razón al alumno en cualquier conflicto académico Permitir que los estudiantes elijan el sueldo de los profesores Priorizar las necesidades de aprendizaje de los educandos como núcleo del SGOE Suprimir las tareas y exámenes escritos
7. ¿Cuál de los siguientes forma parte de los requisitos principales de la norma?Obligatorio Liderazgo, planificación, apoyo y evaluación del desempeño Auditorías fiscales obligatorias cada trimestre Creación obligatoria de residencias estudiantiles Venta de patentes científicas universitarias
8. ¿Cómo se estructura el ciclo PHVA dentro de la gestión educativa? (Planificar, Hacer, Verificar...) y...Obligatorio ...Analizar ...Actuar ...Aprobar ...Auditar
9. ¿Cuál es un beneficio clave de la implementación de ISO 21001:2025?Obligatorio La alineación coherente de objetivos y políticas con la misión educativa La exención de impuestos para la institución La contratación automática de egresados La eliminación de procesos burocráticos gubernamentales
10. ¿Cuál es una diferencia clave entre ISO 9001 e ISO 21001?Obligatorio ISO 9001 es para la industria y ISO 21001 está diseñada específicamente para la educación ISO 21001 no requiere el ciclo PHVA, a diferencia de ISO 9001 ISO 9001 se centra en el estudiante y ISO 21001 en el producto comercial No existe ninguna diferencia estructural ni de enfoque entre ambas